我在拼多多上买了一个虚拟的皮肤。想申请退款

如果商家拒绝退款并坚持要收取介绍费,你确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。根据该法第二十五条,消费者通过网络购物享有七天无理由退货的权利。商家要求收取介绍费作为退款条件,可能违反了这一规定。你可以先尝试与商家进一步协商,若协商无果,可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
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从法律角度看,商家收取介绍费作为退款条件是不合法的。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有七天无理由退货的权利,商家不得设置不合理的退款条件。因此,商家要求收取介绍费作为退款条件,侵犯了消费者的合法权益,消费者有权拒绝并依法维权。
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若要通过法律途径解决退款问题,你可以:1. 收集购买记录、聊天记录等证据;2. 向拼多多平台投诉商家,请求平台介入调解;3. 若平台调解无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 必要时,准备相关证据材料,向法院提起民事诉讼,要求商家退款并赔偿损失。
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